Agence Media 112 → Success packs
Un consultant dédié qui vous connaît, vous conseille et organise votre communication
Bénéficiez d’un accès immédiat à toute notre gamme de services, en bénéficiant des conseils personnalisés d’un attaché de communication expert dans son domaine.
Nous vous attribuons un chef de projet dédié et fixe. Il vous connaît personnellement et orchestre l’ensemble des ressources et compétences de l’agence pour réussir votre projet.
Nos success packs sont désormais le mode de facturation standard de l’agence. Ils vous assurent de conserver le contrôle de vos dépenses, avec une flexibilité et une transparence totales.
En détails
Les Success Packs donnent accès à une gamme de services premium, pilotés par un consultant spécialisé et dédié à votre entreprise.
Avant et pendant le déploiement de votre communication, un chef de projet spécifiquement formé aux solutions digitales vous sera attribué. Il vous connaît et connaît votre entreprise.
A quoi ouvre l’achat d’un success pack ?
Un consultant personnel vous est attribué, qui devient votre attaché de communication.
Il ne change pas et vous accompagne pendant toute la durée de vie de vos projets.
- Il vous fournira des conseils stratégiques sur la « meilleure manière de faire »
- Il construira vos produits et les mettra en place pour vous
- Il vous formera et vous aidera à l’exploitation optimale des produits
Il sera secondé par d’autres membres de l’agence. Toutes les opérations sont exécutées sous son contrôle et sous sa responsabilité.
- Graphisme et vidéo
- Développement web et applications
- SEO, réseaux sociaux et community management
- Legal et rescue
- etc.
La facturation et le pointage des prestations
Les success packs sont des crédit d’heures prépayées. Ces heures sont versées à votre timesheet et disponibles pour toute prestation effectuée par l’agence.
Votre consultant dédié vous estime toute prestation à l’avance.
Nous débitons de votre quota toute action effectuée pour la gestion de vos projets, par exemple mais sans s’y limiter :
- Actes techniques
Création de site internet, gestion de comptes réseaux sociaux, création en studio graphique, montage vidéo, etc. - Actes de gestion quotidienne
Réunions, visios, communications de suivi, etc. - Actes de consultance
Conseils stratégiques, recherche, formation, etc.
A intervalles fixes, nous vous adressons un point budget, qui est un état de votre timesheet.
Celui-ci contient un relevé détaillé et horodaté de toutes les prestations.
Pistes pour minimiser les coûts
La facturation par Success Packs encourage une gestion efficace du temps et des ressources, à la fois pour l’agence et pour le client. Voici quelques conseils simples que vous pourrez mettre en oeuvre, afin de limiter vos coûts au maximum :
- Planifier et préparer
Avant de démarrer, prenez le temps de définir clairement vos objectifs, ce que vous aimeriez faire ou non. Cela nous permet de comprendre exactement ce que vous attendez, réduisant ainsi le temps passé en allers-retours et en ajustements. - Établir un cahier des charges et s’y tenir
Une bonne planification inclut la rédaction d’un cahier des charges précis et détaillé. Votre consultant vous aidera à l’établir et à fixer le plan d’actions. Idéalement, on suit et on termine ce plan avant de fixer d’autres tâches. - Préparer les contenus
Assurez-vous que tout le contenu nécessaire (textes, images, vidéos) soit prêt et organisé avant le début du projet. Le fait d’avoir à attendre du contenu peut ralentir le projet et augmenter le temps passé. - Feedback constructif et organisé
Lorsque vous examinez les livrables, fournissez des retours clairs, globaux et consolidés. Évitez les feedbacks fragmentés ou les changements d’avis fréquents, car cela peut entraîner du timesheet inutile. - Réserver les questions non-prioritaires aux meetings
Évitez les questions dispersées, dans la mesure où chaque prise en charge est facturable à 15 minutes minimum. Votre consultant organiser des meetings périodiques, où vous pourrez aborder avec lui toutes questions rapides.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Qu'est-ce qu'un Success Pack et en quoi peut-il m'aider ?
Un Success Pack est un ensemble de services conçus pour supporter votre projet de A à Z. Il inclut un consultant dédié, soutenu par une équipe d'experts dans divers domaines tels que le développement web, le marketing digital, et plus encore. Cela vous assure un accompagnement personnalisé et une expertise complète à chaque étape de votre projet.
Mon consultant dédié sera-t-il mon seul point de contact ?
Oui, votre consultant dédié sera votre principal point de contact pour simplifier la communication. Cependant, vous bénéficierez de l'expertise de toute notre équipe, car le consultant coordonnera avec les autres spécialistes pour mener à bien votre projet.
De combien d'heures ais-je besoin pour réaliser ...?
Déterminer le nombre d'heures nécessaire pour un projet peut sembler complexe, surtout quand il s'agit d'un accompagnement sur mesure. Fort heureusement, notre agence s'appuie sur plus de 20 ans d'expertise dans le secteur, ce qui nous permet d'évaluer avec le plus de précision possible la durée requise pour des projets variés.
Cependant, il est important de comprendre que chaque projet est unique, avec ses propres défis et exigences. Bien que notre expertise nous guide dans l'évaluation des durées nécessaires, la nature sur mesure de nos interventions rend difficile la garantie d'un nombre d'heures précis pour des projets particulièrement complexes.
Lors de notre consultation initiale, nous travaillerons ensemble pour définir le scope de votre projet, discuter de vos objectifs et évaluer les ressources nécessaires. Cette étape nous permet de proposer une estimation du nombre d'heures qui reflète au mieux les exigences de votre projet tout en restant conscient de l'importance de l'adaptabilité et de la personnalisation dans le processus créatif.
Comment puis-je suivre l'utilisation de mes heures ?
Nous fournirons des mises à jour régulières sur l'état de votre pack, y compris le nombre d'heures utilisées et le travail accompli. Des points hebdomadaires ou mensuels peuvent être arrangés pour garder une trace claire de la progression.
Si j'utilise toutes mes heures, la facturation d'un nouveau pack est-elle automatique ?
Si vous utilisez toutes les heures incluses dans votre Success Pack, nous vous proposerons à l'avance d'acheter un nouveau pack. Aucun pack n'est renouvelé automatiquement.
Les heures non utilisées sont-elles transférables ou remboursables ?
Les heures non utilisées expirent à la fin de la période de validité du pack. Elles ne sont ni transférables sur une autre société, ni remboursables. Par contre, votre pack peut être utilisé sur n'importe quelle tâche au sein de votre société.
Quels types de projets peuvent bénéficier d'un Success Pack ?
Les Success Packs sont désormais notre nouveau mode standard de facturation. Toute prestation de l'agence peut être réalisée sur votre pack. A tout moment, il est possible de réarbitrer les tâches à réaliser.
Est-ce que le Success Pack convient aux petites entreprises ou aux startups ?
Oui, les Success Packs sont conçus pour s'adapter à des entreprises de toutes tailles, y compris les petites entreprises et les startups. La flexibilité et la personnalisation du pack permettent de répondre efficacement à vos exigences spécifiques, quel que soit votre budget.
Comment puis-je démarrer avec un Success Pack ?
Pour démarrer, contactez-nous pour une consultation initiale. Nous discuterons de vos besoins, évaluerons votre projet et vous proposerons un Success Pack adapté pour assurer le succès de votre initiative.
Dès réception du paiement de votre Success Pack, nous attribuons votre consultant dans les 48 heures. Il vous contactera pour une première réunion de travail en vue de réaliser le cahier des charges.
Conditions particulières
Un Success Pack est une prestation en régie avec un gestionnaire de projet dédié à l’implémentation des services demandés à travers différents services: analyse des besoins, formation, création, configuration, import de données, customisations.
Les prestations sont effectuées par MEDIA 112 SRL, Bld Bischoffsheim 39/4, 1000 BRUXELLES, Belgique, sous son contrôle et sa responsabilité.
Les heures non utilisées expirent selon la durée spécifiée dans le pack, sur base de la date de commande.
Les services ont une obligation de moyen, et pas une obligation de résultat. Il n’y a pas de garantie de durée d’implémentation, de date de mise en production ou d’achèvement du projet endéans le pack d’heures initialement estimé ou recommandé.
Si des customisations sont nécessaires, les achats de systèmes tiers restent à la charge du client.
Termes contractuels :
- Tarifs hors TVA 21%
- Les Success packs sont payables d’avance
- Une fois un premier pack commandé, le contrat est réputé lu et approuvé
- Il n’y a ni remboursement, ni crédit, ni transfert possible sur une autre société
Cette page est la version 1 du 27/03/2024.
Engager une agence =
des professionnels qui se préoccupent de vous
Nous analysons
Nous examinons l’état actuel de votre site et de votre position
Nous écoutons
Avec vous, nous tentons de comprendre votre modèle commercial
Nous proposons
Vous recevez des propositions sur-mesure, toujours chiffrées et vérifiables
Support clientèle exceptionnel
Dans l'industrie, chaque minute compte, et chaque détail à son importance. Choisir un partenaire externe ne peut fonctionner que si on peut lui parler souvent.
L'équipe Media 112 est constamment joignable et disponible.
Cette disponibilité a été une réelle tranquilité d'esprit pour la partie web de mon projet.
Alexandre Duchêne
Directeur de gamme
Design hors-norme
Avec deux amies, nous avons ouvert un salon de coiffure dans un quartier chic. L'image était primordiale, et devait être impeccable.
Media 112 nous a créé un univers qui nous ressemblait, et à veiller à le répliquer partout, sur notre site comme sur les réseaux sociaux.
Merci à l'agence, le résultat a dépassé nos espérances.
Carole Ventura
Gérante de centre de beauté
eCommerce dans le secteur de la mode
Ayant au départ démarré mon ecommerce avec un graphiste, le ciel s'est littéralement éclairci lorsque je suis passée chez Media 112 !
Vous ne vous arrêtez pas à la création d'un eShop.Vous m'avez apporté un véritable accompagnement au quotidien.
I loved it !
Laura Verbruggen
Créatrice de mode
Discutons de votre projet
Nous sommes une agence orientée marketing.
Notre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires.
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Votre contrat de maintenance et de sécurité
Il est désormais impensable de déployer des services web sans une attention accrue à la sécurité. C’est pour la protection de vos clients et pour la vôtre.
L’Agence Media 112 vous propose d’agir proactivement face à ces menaces, un élaborant un contrat complet de maintenance et de sécurité.
Il couvre les quatre domaines clés suivants :
- Une mise à jour régulière de vos services, par nos soins et sous notre contrôle.
- Une sauvegarde automatique toutes les heures.
- Un monitoring 24h/24 par un centre de contrôle indépendant.
- 4 logiciels de sécurité : antivirus, antimalware, firewall et détecteur de fichiers modifiés.
Votre contrat de maintenance et de sécurité
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- 4 logiciels de sécurité : antivirus, antimalware, firewall et détecteur de fichiers modifiés.