Back
Non classé

Réservation de tables en ligne

EN BREF

Une solution de réservation de tables qui vous soulagera.

Intéressé à connaître vos économies ?

Offrez à vos clients et à vos employés un système de réservation fluide et élégant. Il est sans abonnement ni commissions.

Nos diverses options de rappel et de caution bancaire vous aident à prévenir les réservations non honorées, les fameux « no-shows ».

Téléchargements

ou les recevoir immédiatement par email :

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.

Démo en ligne

Testez la solution vous-même et en temps réel !

Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir vos accès par email :

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Nécessaire pour créer votre compte de démo
Réservation de tables en ligne

En détails

Pourquoi devriez-vous utiliser un service de réservation de tables ?

Un système de réservation de tables en ligne transforme la manière dont les restaurants interagissent avec leurs clients. Ils peuvent désormais réserver une table 24 heures sur 24. Vous attirez une clientèle plus large qui apprécie la simplicité et la rapidité. Cela augmente votre visibilité et améliore la gestion des attentes des clients, tout en optimisant vos opérations quotidiennes.

La digitalisation des réservations permet également une meilleure organisation interne. Votre personnel peut se concentrer sur l’accueil et le service, tandis que le système s’occupe de l’administration des réservations. Cela réduit les erreurs humaines et améliore l’efficacité, contribuant ainsi à un meilleur flux de travail et une expérience client exceptionnelle.

En intégrant un système de réservation en ligne, vous réduisez significativement les no-shows. Grâce aux fonctionnalités de confirmation et de rappel automatiques, vos clients sont constamment mis à jour, ce qui diminue les oublis et maximise vos revenus par service. L’investissement se traduit par une meilleure rentabilité et une gestion optimisée.

Intéressé à connaître vos économies ?

Sans abonnements ni commissions

Notre solution de réservation de tables en ligne est sans abonnement, ni commissions sur vos réservations.

  • Il est à vous à 100%
  • Vous conservez 100% de vos revenus

En choisissant notre solution sans abonnement, vous prenez une décision durable pour votre restaurant. Vous bénéficiez d’une solution performante qui reste rentable année après année, sans frais récurrents. 

Cette liberté financière vous permet d’investir davantage dans des domaines qui améliorent directement l’expérience de vos clients et votre rentabilité globale.

Notre solution et ses avantages
100% sur-mesure à votre charte graphique

L’expérience utilisateur optimisée augmente la satisfaction client et renforce la fidélité à votre marque.

Notre système de réservation en ligne offre une interface utilisateur intuitive et élégante. Nous sommes capables d’adapter chaque élément de la solution, pour se fondre complètement dans votre site.

Plan de salle interactif

Le plan de salle interactif et la gestion en temps réel des réservations permettent une organisation optimale de votre espace et de votre temps. Cela maximise l’utilisation de vos ressources et augmente le nombre de couverts par service, améliorant ainsi la rentabilité de votre restaurant.

Garanties bancaires

Notre solution inclut en standard une fonctionnalité cruciale de garantie bancaire par paiement en ligne, qui s’avère être un atout majeur pour minimiser les no-shows dans votre restaurant.

Lorsqu’un client effectue une réservation, il a la possibilité, ou selon vos réglages, l’obligation de fournir ses détails bancaires pour garantir sa réservation. Cette mesure dissuade les annulations de dernière minute et les absences sans préavis, assurant ainsi que chaque table réservée contribue effectivement à votre chiffre d’affaires.

En outre, ce système rassure également les clients, leur garantissant que leur table les attend, quelle que soit l’affluence au moment de leur arrivée. C’est une solution qui non seulement optimise votre gestion des réservations mais renforce aussi la confiance entre vous et vos clients.

De nombreuses fonctionnalités

Les fonctionnalités avancées, comme les confirmations automatiques et les rappels par SMS ou email, assurent une meilleure communication avec vos clients. Cela réduit les no-shows et permet une gestion plus efficace des réservations, tout en offrant un niveau supérieur de service à la clientèle.

Une réservation en pratique
Le client réserve

Dès qu’un client souhaite réserver une table, il accède facilement au module de réservation via votre site web. Il choisit la date, l’heure et le nombre de personnes. Le système affiche instantanément les options disponibles selon vos paramètres préconfigurés.

Confirmation immédiate, à vous et au client

Après sélection, le client reçoit une confirmation immédiate par email ou SMS, selon les préférences établies. Cette étape garantit que les deux parties sont informées instantanément, renforçant ainsi la confiance et la clarté dans le processus de réservation.

Allocation automatique des tables

Votre personnel reçoit également une notification et peut visualiser toutes les réservations en temps réel. Le système ajuste automatiquement le plan de table, ce qui permet une gestion fluide des espaces et une préparation optimisée pour l’accueil des clients.

Si vous souhaitez allez plus loin

Notre solution est hautement personnalisable avec diverses options qui peuvent être activées selon vos besoins.

Par exemple :

  • Paiement en ligne
  • Sélection de table par le client, sur le plan visuel
    (A la manière d’un siège à choisir dans l’avion)
  • Intégrations d’API pour relier d’autres logiciels.

Mais aussi :

  • Envoyer des offres personnalisées par email à votre fichier clients
  • API pour connecter la solution à d’autres systèmes
  • Droits d’accès utilisateur, permettant à votre équipe de gérer les réservations selon leur rôle.
  • Champs personnalisés pour collecter des informations spécifiques lors de la réservation, améliorant encore le service client et la personnalisation.
  • Choix du menu lors de la réservation
Ce que nous ferons pour vous

Notre objectif est de vous assurer une transition en douceur et une utilisation optimale de notre solution.

  • Nous débutons par un audit personnalisé de votre établissement pour comprendre vos besoins spécifiques.

  • Nous configurons la solution sur-mesure et de manière optimale, en tenant compte de votre nombre de couverts, vos heures d’ouverture, et la configuration de votre espace.

  • Nous installons la solution directement sur votre site web. Si vous n’avez pas de site, nous vous proposons une alternative pour intégrer notre système de réservation. Tout est conçu pour s’adapter parfaitement à votre environnement existant.

  • Nous restons à votre disposition pour un suivi permanent. Vous recevrez un manuel d’utilisation détaillé et, sur demande, nous pouvons dispenser une formation à votre personnel pour maximiser l’efficacité du système. 

Intéressé à connaître vos économies ?

Réservation de tables EN LIGNE

Questions fréquemment posées (FAQ)

Comment puis-je accéder au système de réservation en ligne ?

Vous pouvez accéder au système de réservation directement via le site web de votre restaurant. Il est conçu pour être utilisé facilement sur tout appareil, que ce soit un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Le système est-il facile à utiliser pour mes clients ?

Oui, notre système est développé avec une interface utilisateur intuitive qui permet à vos clients de faire une réservation en quelques clics seulement. Ils peuvent vérifier la disponibilité, choisir un créneau horaire et confirmer leur réservation en toute simplicité.

Comment la garantie bancaire par paiement en ligne fonctionne-t-elle ?

Lors de la réservation, le client peut être invité à entrer les détails de sa carte bancaire pour sécuriser sa table. Selon vos préférences, un montant peut être pré-autorisé ou un dépôt peut être pris. Cette information est sécurisée et traitée conformément aux normes de sécurité des données.

Est-ce que le système envoie des confirmations aux clients ?

Oui, notre système envoie des confirmations immédiates par e-mail ou SMS, selon les paramètres que vous avez choisis. Cela aide à réduire les no-shows et à assurer une meilleure gestion de vos réservations.

Pouvons-nous personnaliser le plan de salle selon nos besoins ?

Absolument. Notre système offre un plan de salle interactif que nous pouvons personnaliser pour refléter l'agencement et la capacité de votre restaurant. Vous pouvez déplacer et assembler les tables à votre convenance.

Le système offre-t-il des rapports ou des analyses ?

Oui, notre système génère des rapports détaillés qui vous permettent d'analyser les tendances de réservation, la fréquentation, le taux d'annulation et d'autres indicateurs clés qui peuvent aider à améliorer votre gestion et stratégie opérationnelle.

Comment puis-je former mon personnel à utiliser le système ?

Nous fournissons un manuel d'utilisation détaillé et, si nécessaire, nous pouvons également organiser des sessions de formation personnalisées pour votre personnel, afin de s'assurer qu'ils sont parfaitement équipés pour utiliser le système de manière efficace.

Pourquoi une agence ?

Engager une agence =
des professionnels qui se préoccupent de vous

Nous analysons

Nous examinons l’état actuel de votre site et de votre position

Nous écoutons

Avec vous, nous tentons de comprendre votre modèle commercial

Nous proposons

Vous recevez des propositions sur-mesure, toujours chiffrées et vérifiables

Testimonials

Ce que nos clients
disent de nous

Contact

Discutons de votre projet

Nous sommes une agence orientée marketing.
Notre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Contact

Discutons de votre projet

Nous sommes une agence orientée marketing.
Notre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Hébergement sécurisé

Votre contrat de maintenance et de sécurité

Il est désormais impensable de déployer des services web sans une attention accrue à la sécurité. C’est pour la protection de vos clients et pour la vôtre.

L’Agence Media 112 vous propose d’agir proactivement face à ces menaces, un élaborant un contrat complet de maintenance et de sécurité.

Il couvre les quatre domaines clés suivants :

  • Une mise à jour régulière de vos services, par nos soins et sous notre contrôle.
  • Une sauvegarde automatique toutes les heures.
  • Un monitoring 24h/24 par un centre de contrôle indépendant.
  • 4 logiciels de sécurité : antivirus, antimalware, firewall et détecteur de fichiers modifiés.
Hébergement sécurisé

Votre contrat de maintenance et de sécurité

Il est désormais impensable de déployer des services web sans une attention accrue à la sécurité. C’est pour la protection de vos clients et pour la vôtre.

L’Agence Media 112 vous propose d’agir proactivement face à ces menaces, un élaborant un contrat complet de maintenance et de sécurité.

Il couvre les quatre domaines clés suivants :

  • Une mise à jour régulière de vos services, par nos soins et sous notre contrôle.
  • Une sauvegarde automatique toutes les heures.
  • Un monitoring 24h/24 par un centre de contrôle indépendant.
  • 4 logiciels de sécurité : antivirus, antimalware, firewall et détecteur de fichiers modifiés.